PENGERTIAN,KELEBIHAN DAN KEKURANGAN SIX SIGMA DAN TQM

MANAJEMEN LAYANAN SISTEM INFORMASI

A.SIX SIGMA

SIX SIGMA adalah merupakan salah satu konsep atau metode untuk  membangun keunggulan dalam persaingan melalui peningkatan proses bisnis dengan menguragi atau menghilangkan penyimpangan terhadap proses bisnis.

Kemudian SIX SIGMA ada definisi lainnya dimana kita melihat dari sudut pandang seorang pakar ahli yang menyebutkan SIX SIGMA adalah suatu sistem yang komperhensif dan fleksibel untuk mencapai dan memberi dukungan dan memaksimalkan proses usaha, yang berfokus pada pemahaman akan kebutuhan pelanggan dengan menggunakan fakta,data,serta terus menerus memperhatikan peraturan, perbaikan dan mengkaji ulang suatu proses usaha.

Selain itu SIX SIGMA juga dapat di artikan dalem metode dimana metedo SIX SIGMA menjelaskan di dalam seluruh aspek hubungan usaha, selalu ada kualitas untuk menentukan bahwa usaha tersebut bermutu.

SIX SIGMA yang dimaksud adalah dimana kita melukukan suatu metode untuk menguntungkan suatu bisnis yang sekarang sangat susah persaingan , dimana dengan melakukan suatu metode SIX SIGMA kita dapat melalukan persaingan dengan mudah dan sehat untuk meningkatkan suatu proses bisnis dengan lancar dan mudah.

Oleh karena itu SIX SIGMA sering dimanfaatkan oleh kalangan pembisnis supaya para pembisnis dengan mudah untuk bersaing dengan ketat dan sehat

SIX SIGMA ini sangatlah mudah untuk diterapkan dalam kanca suatu usaha untuk memikat para produsen dan investor untuk melakukan suatu kerja sama yang lebih nyaman.

*Manfaat SIX SIGMA :

- Sebagai program yang berkualitas

- Sebagai Tool untuk memecahkan suatu masalah

- Metode ini sangat fleksibel untuk menjalankan bisnis dengan mudah

*Kekurangan SIX SIGMA :

Perlu nya ketekunan dalam menjalankan startegi berbisnis karena demi mendaptakn suatu produk yang baik harus dilakukan pemantauan secara khusus dan teratur.

B. Total Quality Management

Total Quality Management adalah suatu startegi dalam manajemen dimana mereka memperhatikan kualitas suatu proses dalam organisasi suatu perusahan, partisipasi anggota dalam perusahaan, dan bisa mendapatkan kesuksesan  jangka panjang yang didapat dari kepuasan para anggota dalam perusahaan dan masyarakat sebagai konsumen .

Jadi metode Total Quality Management sangat bagus untuk berbisnis dikarenakan mereka melihat suatu kualitas dalam proses untuk menjalankan suatu usaha jadi metode melibatkan banyaknya suatu organisasi dalam perusahaan dan tentunya masyarakt sebagai konsumen untuk memperlancarkan suatu usaha dan bisnis yang begitu bagus.

*Kelebihan Total Quality Management :

- Mempenuhi kualitas pelanggan

- Meningkatkan Porduktivitas

- Efisiensi Waktu

*Kekurangan Total Quality Management :

- Pemantauan atas cacat produk

- Kualitas yang begitu kurang

- Adanya kualitas yang tidak cocok